BANDUNG, (ETNOLOGIMEDIA.COM) – Dalam dunia bisnis saat ini, kepuasan pelanggan adalah kunci utama kesuksesan.
Pelanggan tidak hanya menggunakan produk atau jasa, tetapi juga berperan sebagai dasar untuk membangun dan mempertahankan bisnis.
Kepuasan pelanggan yang tinggi dapat meningkatkan loyalitas dan reputasi perusahaan, serta memperluas pangsa pasar.
Bank bjb memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 untuk menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik.
Perayaan ini bertujuan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan serta menunjukkan apresiasi kepada mereka yang setia menggunakan layanan bank bjb.
Mengusung tema “Melayani Nasabah Lebih Responsif dan Personal,” Harpelnas 2024 diadakan pada 4 September.
Acara ini melibatkan seluruh jaringan kantor bank bjb di 16 provinsi dan dihadiri oleh jajaran direksi serta komisaris untuk memberikan pelayanan istimewa kepada nasabah.
Direktur Utama bank bjb, Yuddy Renaldi, mengungkapkan bahwa Harpelnas adalah kesempatan untuk memotivasi tim dalam memberikan pelayanan yang unggul kepada nasabah.
“Kami sangat menghargai kesetiaan nasabah yang telah memilih bank bjb sebagai mitra finansial mereka. Peringatan Harpelnas ini adalah kesempatan kami untuk memberikan apresiasi langsung,” ujar Yuddy.
Acara ini diawali dengan pemberian layanan khusus, diikuti dengan pembagian hadiah dan buket bunga kepada perwakilan nasabah.
Bank bjb juga menawarkan layanan pemeriksaan kesehatan gratis melalui program corporate social responsibility (CSR) di kantor cabang.
Serta voucher belanja bagi sepuluh nasabah pertama yang membuka rekening dan mengaktifkan layanan DIGI bank bjb di berbagai lokasi.
Di Kantor Cabang Utama Bandung, Direktur Utama Yuddy Renaldi hadir langsung untuk melayani nasabah dan menyampaikan terima kasih kepada mereka.
Direktur dan Komisaris bank bjb lainnya juga terlibat langsung dalam pelayanan di berbagai cabang, termasuk Sumbersari, Sukajadi, Soreang, Padalarang, dan Cimahi.
Yuddy Renaldi menegaskan bahwa Harpelnas adalah momen untuk mendengarkan saran dan masukan dari nasabah, yang akan digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan di masa depan.
“Kepuasan nasabah adalah prioritas utama kami. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan berkualitas dan solusi finansial yang inovatif,” katanya.
Dengan perayaan Harpelnas, bank bjb menunjukkan dedikasinya dalam meningkatkan layanan, baik secara konvensional maupun digital.
Ini bukan hanya acara tahunan, tetapi juga bagian dari upaya berkelanjutan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman layanan yang lebih personal dan responsif.
“Acara ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menciptakan budaya pelayanan prima yang selalu memahami kebutuhan pelanggan. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menawarkan inovasi terbaru untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang terus berkembang,” tambah Yuddy.
Bank bjb mengundang masyarakat untuk memanfaatkan berbagai produk dan layanan perbankan mereka serta memanfaatkan promo diskon khusus dari mitra usaha. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui website resmi bank bjb di https://bankbjb.co.id/page/promo.***
