JAKARTA, (ETNOLOGIMEDIA.COM)- bank bjb kembali mengukir prestasi gemilang dengan meraih penghargaan Indonesia Best CMO Award 2024 dari Warta Ekonomi.
Penghargaan ini diberikan kepada Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb, Yusuf Saadudin. Ia diganjar atas keberhasilannya dalam mengimplementasikan strategi pemasaran yang berfokus pada kepuasan konsumen.
Acara penganugerahan berlangsung pada Kamis 28 November 2024 di The Sultan Hotel & Residence Jakarta. Penghargaan diterima oleh Senior Vice President Consumer Banking Bank BJB, Joko Hartono Kalisman.
Keberhasilan bank bjb meraih penghargaan ini tidak terlepas dari strategi pemasaran yang inovatif dan berbasis teknologi, yang mengutamakan kebutuhan dan kepuasan nasabah.
Dengan pendekatan personalisasi dan transformasi digital, bank bjb berhasil menghadirkan solusi perbankan yang lebih relevan dan memperkuat loyalitas pelanggan.
“Fokus utama kami adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul melalui pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan nasabah. Kami juga terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang sesuai dengan perkembangan teknologi dan tren pasar,” ujar Yusuf Saadudin dalam keterangan rilisnya, Jumat (29/11/2024).
Dalam penerimaan penghargaan, Warta Ekonomi menilai bahwa bank bjb menunjukkan kemampuan luar biasa.
Terutama dalam mengelola kampanye pemasaran yang kreatif, sesuai dengan tema penghargaan Creating the Art of Marketing Excellence through Creative Campaign.
Tidak hanya berhasil meningkatkan brand awareness, namun kampanye ini juga memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah, menciptakan keterikatan emosional yang lebih dalam antara bank dan pelanggannya.
Sebagai bagian dari upayanya untuk tetap relevan di tengah dinamika pasar yang terus berubah, bank bjb juga mengedepankan transformasi digital dalam strategi pemasarannya.
Selain itu, bank bjb memperkuat citra positif melalui konsistensi dalam kampanye kreatif yang mengedepankan nilai-nilai perusahaan.
Di era digital ini, peran Chief Marketing Officer (CMO) semakin vital. Tidak hanya bertugas sebagai penggerak pertumbuhan, tetapi juga berperan sebagai katalis inovasi, pengelola brand equity, dan pendorong transformasi digital berbasis konsumen.
Strategi ini memungkinkan bank bjb untuk terus berkembang meskipun di tengah ketidakpastian ekonomi.
Metodologi penilaian dalam Best CMO Award 2024 mencakup berbagai indikator penting, termasuk inovasi dalam pemasaran, pengelolaan brand equity, serta implementasi transformasi digital yang berfokus pada konsumen.
Penilaian dilakukan melalui analisis data keuangan, laporan tahunan, serta sentimen positif di media sosial dan media mainstream.
Penghargaan ini bukan hanya sebagai pencapaian individu, tetapi juga sebagai bukti keberhasilan tim bank bjb dalam mewujudkan strategi pemasaran yang efektif dan berorientasi pada konsumen. Dengan penghargaan ini, bank bjb semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia.
Melalui penghargaan ini, bank bjb menunjukkan komitmennya untuk terus berinovasi dan memberikan solusi terbaik bagi nasabah. Dengan kolaborasi yang solid, transformasi digital yang berkelanjutan, dan kampanye pemasaran kreatif, bank bjb siap memberikan dampak positif yang lebih besar bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia.
“Penghargaan ini adalah simbol kesuksesan kami sebagai tim dan sebagai bagian dari industri perbankan Indonesia. Kami optimistis dapat terus mendukung pertumbuhan ekonomi dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat,” tutup Joko Hartono Kalisman.***
